Заява про доступність сайту
Ми хочемо, щоб сайтом можна було користуватися з клавіатури, зі скрінрідером і при слабкому зорі. Нижче — чесний стан справ і терміни.
заява про доступність — чернетка, дати й терміни підтвердити після реального аудиту- СТАНДАРТ
- WCAG 2.2, рівень AA
- СТАН
- відповідає частково
- ОЦІНЕНО
- 14 червня 2026
- МЕТОД
- самооцінка за макетами, аудит заплановано
Що вже працює
Контраст
Основний текст має контраст не нижче 4.5:1, службові підписи — не нижче 4.5:1 на фоні панелей. Стани помилок позначаються не лише кольором.
Клавіатура
Уся навігація, форми, вкладки тарифів і модальні вікна керуються з клавіатури. Фокус видимий синім кільцем, Esc закриває діалоги.
Розміри натискань
Кнопки й посилання-іконки — не менше 44×44 пікселів на мобільних, з відступами між сусідніми елементами.
Масштаб
Сторінки читаються при збільшенні до 200 % без горизонтальної прокрутки. Широкі таблиці прокручуються окремо.
Одна тема
Сайт має одну — темну — тему, розраховану на читання вночі й під час відключень світла. Контраст перевірено для всіх станів.
Мова й тексти
Сторінки українською, без капчі на формах підтримки. Скорочення розшифровуються при першій згадці.
Що поки недоступне
Ці елементи ще не відповідають рівню AA. Указуємо орієнтовні строки та тимчасову альтернативу.
| Елемент | У чому проблема | Альтернатива зараз | Термін |
|---|---|---|---|
| Карта покриття | інтерактивна мапа без текстового еквівалента | список вулиць і перевірка адреси полем вводу | IV квартал 2026 |
| Архівні PDF-редакції договору | скани без текстового шару | надсилаємо текстову версію на запит | III квартал 2026 |
| Спідтест | результат оголошується лише візуально | вимір по телефону разом з підтримкою | I квартал 2027 |
Альтернативні канали
Альтернативні канали
Усе, що можна зробити на сайті, можна зробити голосом: підключення, зміна тарифу, оплата за реквізитами, виклик майстра. Телефон (068) 905-7499, щодня 8:00–22:00.
Виїзд до абонента
Якщо самостійно налаштувати обладнання складно — майстер приїде і зробить це на місці, безкоштовно для абонентів.
Зворотний зв’язок офіційно
Письмову скаргу на недоступність можна подати в офісі: с. Зазим’я, вул. Придорожна 2, або поштою. Строк розгляду — 30 днів.
Повідомити про перешкоду
Опишіть, що не вдалося зробити і яким пристроєм ви користувалися. Відповідаємо протягом 10 робочих днів.