Політика конфіденційності
Які дані ми збираємо, навіщо, скільки зберігаємо і як ви можете їх отримати чи видалити.
- РЕДАКЦІЯ
- № 3
- ЧИННА З
- 1 липня 2026
- ВОЛОДІЛЕЦЬ ДАНИХ
- ПП «ІСП ЕН.ДЖІ.СІ.»
- РЕЄСТР НКЕК
- № 4653
Коротко про головне
Стислий переказ не замінює текст документа, але пояснює його простими словами.
ПІБ, телефон, адреса підключення — на підставі договору, до 3 років після розірвання.
Дата й сума платежу, спосіб оплати — вимога законодавства, 3 роки.
MAC та IP-адреса, стан порту, обсяг трафіку — для надання послуги, 12 місяців.
Текст заявки й запис розмови з підтримкою — 6 місяців.
Знеособлені візити й джерело переходу — 14 місяців, лише після згоди в банері.
Хто обробляє дані
Володілець персональних даних — ПП «ІСП ЕН.ДЖІ.СІ.», ЄДРПОУ 36998864, юридична адреса: 07400, м. Бровари, бульвар Незалежності 14. Відповідальна особа з питань захисту даних: [email protected].
Навіщо ми використовуємо дані
- підключити послугу та виставляти рахунки;
- надавати технічну підтримку та бачити історію звернень;
- повідомляти про аварії, планові роботи й зміни тарифів;
- виконувати вимоги закону — облік, звітність, запити уповноважених органів.
Ми не продаємо дані та не передаємо їх рекламним мережам.
Кому передаємо
Дані передаються лише в обсязі, потрібному для конкретної дії: банкам-еквайрам для проведення платежу, службі доставки для передачі обладнання, підрядним монтажним бригадам — адресу й телефон, органам державної влади — на письмовий запит у межах закону.
Як захищаємо
Доступ співробітників до даних розмежований за ролями та журналюється. Кабінет працює через HTTPS, вхід підтверджується одноразовим кодом. Резервні копії зберігаються в зашифрованому вигляді на території України.
Ваші права
- знати, які саме дані ми зберігаємо, і отримати їхню копію;
- виправити неточні дані;
- відкликати згоду на аналітику й розсилки;
- вимагати видалення даних, окрім тих, які ми зобов’язані зберігати за законом;
- подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради з прав людини.
Як подати запит
Напишіть на [email protected] з номера або email, вказаного в договорі, або принесіть заяву в офіс. Відповідь надаємо протягом 30 днів, за складними запитами — попереджаємо про подовження.
Зміни політики
Про суттєві зміни повідомляємо в кабінеті та на сайті за 14 днів. Попередні редакції зберігаються в архіві договірних документів.